
How to BUY? | 購物流程
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選定購買的商品,選擇好尺寸及數量,按下「Add to Chat」圖示,加入成功後右上方購物車會同步顯示商品數量。
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確認所欲購買之商品後,請再次檢查購物車的商品名稱、尺寸、數量以及金額是否正確,然後按「結帳」。
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選擇送貨方式,為確保交易成功,請小心填妥訂購資料,包括收件人,聯絡電話、電郵及收件地址。(zipcode可輸入000000)
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選擇付款方式﹕銀行轉帳 或 信用咭付款。
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如選擇以銀行轉帳,請保留入帳票根,或已轉帳頁面,拍照並電郵到 admin@roundproduction.shop。標題請注明您的訂單編號。
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當確認收到款項後,我們會以電郵發出確認通知。
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並會安排於 1個工作天內出貨,讓你盡快收到商品。
How to PAY? | 付款方法
A)現金 :適用於在辦公室提貨時並支付。
B)銀行轉帳 或 轉數快 : 請於7日內完成付款。
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請轉帳到香港上海匯豐銀行戶口﹕(004) 139-199913-838 ;
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或使用「轉數快」轉帳至 電話: 93535213 或 轉數快ID: 160152294
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保留入帳存根, 發送至 Whatapp: 93535213 或 電郵: admin@roundproduction.shop
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我們將於確定收款後, 三個工作天內聯絡及發貨。
C) 信用咭: 可於網站上以信用咭支付。唯本店不會負責信用咭
方面除貨款外所衍生的任何費用,包括利息及手續費等。
How to SHIP? | 貨運方法
A)正常貨運﹕以速遞或順豐寄運,收貨時間約 2-3天。
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1KG 以下 $40
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1KG- 10KG $ 100
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10KG 或以上 $200
B)運費到付: 以客貨車或電單車運送,我們會以電話先
聯絡送運時間及地點。
C)國際貨運 International shipping﹕
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1KG $150
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1KG and up $250
FAQ | 常見問題
如支付款項後,收不到確認電郵,該如何辦?
1)請打電話 或 Whatsapp 93535213, 或電郵到admin@roundproduction.shop查詢。查詢時請提供訂單號碼、入帳日期及時間,以及銀行票根或已轉帳頁面,以便找查記綠。
2) 如以信用咭付款,請提供支付記錄,由於信用咭未能即時查核,可能需要等候較長時間。
如果買錯貨品,該如何辦?
1) 如未付款,請電郵至admin@roundproduction.shop取消您的訂單。
2) 如已付款,請於辦公時間致電 或 Whatsapp 93535213,我們會另作處理。
3) 如收到貨物後,我們的退貨/換貨細則如下﹕
l 本公司提供七天退/換貨保證,每張訂單只可進行一次退/換貨。
l 本公司只接受產品質量問題之退/換貨申請。
l 如發現所收取的貨品因運送過程中構成損壞或與訂單內容有誤,請於收貨後七天內,將訂單編號或 Invoice no、產品名稱及型號、換貨原因 (列明原因及附圖) 等資料電郵至admin@roundproduction.shop提出申請,我們的客戶服務部將盡快與您聯絡,確認申請是否被接納。
l 本公司不會接受以下情況的退貨 /換貨申請:
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顧客訂貨時有誤而退貨 /換貨
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貨品已打開、使用、修改或因個人原而造成損壞的貨品
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貨品包裝不完整或有任何殘缺
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已拆封的膠紙等消耗品
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顧客收貨後超過七天
l 如本公司接納處理您的退貨申請,貴客可以順豐寄送貨品到本公司(運費到付)。收到退貨並確定貨品有損壞或與訂單內容有誤後,我們會安排更換相關貨品並於3個工作天內送貨。如顧客有新訂單,則會隨該訂單一起運送。如果我們找不到您所指的問題,客戶需自行承擔退貨運費,或於辦公時間內自行到本公司取回貨品,本公司不會另行處理及作出任何補償。